Preguntas frecuentes
Las fragancias
¿Qué es un perfume de inspiración?
Es una fragancia propia que busca un perfil olfativo similar al de un perfume reconocido: su mismo carácter y sus notas principales, a un precio más accesible.
¿Son perfumes originales de las marcas?
No. Nuestras fragancias son de Pixeon. No estamos afiliados ni patrocinados por ninguna casa de perfumería; cuando mencionamos un perfume de referencia es solo para describir su perfil aromático.
¿Cuánto dura la fragancia en la piel?
Trabajamos en concentración Eau de Parfum, con una fijación aproximada de 6 a 8 horas. La duración varía según tu tipo de piel, el clima y dónde la apliques: el cuello, las muñecas y la ropa ayudan a que permanezca más.
¿Cómo elijo mi fragancia?
Empieza por la familia olfativa que más te guste: amaderados, orientales y dulces o frescos y florales. En cada fragancia encontrarás sus notas de salida, corazón y fondo. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos a elegir.
¿Qué tamaños manejan?
Cada fragancia está disponible en 50 ml y 100 ml. Puedes elegir el tamaño en la página del producto.
Pedidos, envíos y devoluciones
¿Hacen envíos a todo México?
Sí, enviamos a todo el país. El costo y el tiempo estimado de entrega según tu código postal se muestran en el checkout, antes de pagar.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles. Cuando sale, te enviamos por correo el número de guía para que lo rastrees. Consulta los detalles en nuestra política de envíos.
¿Puedo devolver un perfume?
Sí, siempre que esté sin abrir, con su sello intacto y en su empaque original, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. Si tu pedido llegó dañado o equivocado, avísanos en las primeras 48 horas y lo resolvemos sin costo. Más detalles en nuestra política de reembolso.
¿Es seguro comprar en Pixeon?
Sí. Nuestra tienda funciona sobre Shopify y el pago se procesa en un checkout cifrado: nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
¿Cómo me pongo en contacto?
Escríbenos a info@pixeon.com.mx o desde nuestra página de contacto. Respondemos en días hábiles.